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| 1. |
¿Es necesario tener una tarjeta de crédito internacional para realizar compras? |
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De hecho, no. PayPal (¿Qué
es Paypal?), acepta tarjetas de crédito y débito
mexicanas y gran cantidad de tiendas y subastas estadounidenses
aceptan pagos por este medio. Si la tienda que le interesa no aceptara
PayPal, Atado.com puede realizar la compra por usted. Ir
a la Página de Encargos. Regresar
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¿En qué tiendas puedo realizar compras? |
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Puede comprar en cualquier
tienda de Estados Unidos, y del mundo, pero es muy importante que
verifique que la tienda donde quiere comprar haga envíos a la dirección
de Atado.com en San Diego y que tenga en cuenta las prohibiciones
y restricciones, así como los aranceles por Importación. Regresar
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| 3. |
¿Es necesario que me registre en las Tiendas para comprar? |
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Si. Atado.com, únicamente
se encargará de hacerle llegar sus compras. Para poder realizar
compras en Estados Unidos usted debe localizar las tiendas y registrarse
en ellas. Regresar
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| 4. |
¿Para mis compras por
Internet que recomendaciones pueden darme? |
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a) Comprar en sitios conocidos
o recomendados.
b) Utilizar siempre la misma tarjeta.
c) Usted se encontrará con una página donde pondrá sus datos, otra
página para confirmar los datos y otra para confirmar que su compra
ha sido aceptada. Guarde o imprima estas tres páginas.
d) Si la tienda le da la opción de seleccionar el envío hasta San
Diego, California utilice a empresas con seguimiento (tracking system)
vía Internet. Este lo tienen UPS, Fedex, DHL, el servicio de correo
norteamericano ( USPS ). Solicíteles además mediante una nota o
correo electrónico, que le informen el número de tracking. Regresar
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| 5. |
¿Qué artículos no puedo comprar? |
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Existen prohibiciones
y restricciones a la importación de algunos productos a México.
Por ejemplo, no se pueden importar armas de fuego o materiales peligrosos.
Además hay productos con aranceles de importación muy elevados,
y es demasiado caro importarlos. Es responsabilidad suya estar informado
de estas restricciones y tarifas. La información se encuentra en
la página
sobre Normas de Importación. Regresar
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| 6. |
¿Cuántos días tardan los envíos en Estados Unidos? |
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Las mejores tiendas tienen
un servicio de entrega rápido.
Hay muchas tiendas en las que tendrás que esperar varios días o
hasta semanas a que tu pedido sea enviado, tal y como si pidieras
tu producto por teléfono o por catálogo. En las mejores tiendas,
debes calcular por lo menos unos 2 o 3 días para que tu pedido sea
enviado.
De ahí son 3 o 4 días mas para que llegue a tu dirección Atado.com
en San Diego, California(a menos que hayas solicitado una entrega
día siguiente) Atado.com recomienda hacer las compras en las tiendas
más reconocidas. Regresar
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| 7. |
¿Cómo es que Atado.com
recibe mis compras? |
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Para hacer el envío a
México utilizando el servicio de Atado.com, debes seguir estas instrucciones:
a) Estar registrado como cliente en Atado.com, y saber la dirección
en San Diego, Ca. que se te asignó.
b) Cuando hace la compra, debe solicitar a la tienda que el envío
se haga a su dirección de Atado.com (shipping address). Y no olvide
poner su número de cliente Atado como parte de la dirección de entrega.
Atado.com se encarga de la recepción en San Diego, Ca., la importación
y entrega de su paquete en México con la empresa de paquetería que
haya elegido.
c) Es deseable que envíe a Atado.com una copia de la factura que
recibe por correo electrónico de la Tienda. Envíela siempre al siguiente
correo: operacion@atado.com
d) En la dirección de facturación (billing address) de la tienda
debe registrar la dirección en la cual esta registrada su tarjeta
de crédito que debe ser la dirección donde recibe sus estados de
cuenta. Esto es importante, pues en algunas ocasiones las tiendas
revisan que la dirección de la tarjeta y la dirección de facturación
sean la misma. En algunas ocasiones la tienda nada más solicita
el código postal de esta dirección. Si la tienda no acepta direcciones
de México para facturación, puede poner la dirección de envío en
San Diego, Ca. Aunque es probable que la tienda rechace la compra
porque la dirección no concuerda con la de tu tarjeta. Regresar
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¿Qué hago si mi envío
no ha llegado a Atado.com en San Diego, Ca.? |
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Debe rastrear el envío
en Estados Unidos con la compañía de paquetería que hace la entrega
(UPS, Fedex, DHL o Servicio Postal - USPS), usando el número de
guía (waybill number) que le envió la tienda por correo electrónico.
Si no tiene el número de guía, debe contactar a la tienda y preguntar
sobre el estatus de su compra, pues puede ser que aún no
haya sido enviado.
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